lunes, 5 de marzo de 2018

ENTREVISTA EXPRESS APLICADA A LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA.

Por Suzuky Margarita Gómez. 
La entrevista es un intercambio conversacional inducida por un entrevistador/investigador con un número estimable de participantes y/o sujetos seleccionados sobre la base de un proyecto definido con un propósito de tipo cognitivo. Frecuentemente está dirigida por el entrevistador pero tendrá un bosquejo flexible no rígido. En la investigación cualitativa, la entrevista se plantea para develar o formulara interrogantes que coadyuven a reconstruir la realidad, tal como la perciben los sujetos de un grupo social determinado.

La entrevista consiente una aproximación directa a las personas de la realidad estudiada. Se discurre como una técnica completa. Cuando un entrevistador pregunta, comienza  acumular respuestas subjetivas, es capaz construir significados con su interlocutor, también opiniones, emociones y estados de ánimo, engrandeciendo la información y promoviendo acciones que se dirigen a lograr los objetivos formulados. Ahora bien, es esta ocasión presentamos un tipo entrevista cuyo uso consiente, no se encuentra frecuentemente en la metodología de las propuestas de investigación. Se trata de la entrevista  “express” (también se  le conoce como entrevista AVE), bajo la técnica del “discurso del ascensor, la cual se puntualiza en palabras de Mahugo (2013) como una técnica propuesta por:

…Philip B. Crosby en los años 80… es un juego de palabras con el que se pretende destacar sobre todo la importancia de la brevedad del mensaje: imagina que te encuentras en un ascensor con el responsable de recursos humanos de una empresa con el que has intentado contactar sin éxito y que sólo lo tienes a tu disposición el tiempo que dura el trayecto hasta seis o siete pisos más arriba para venderte o venderle tu idea de negocio…  no existe la receta mágicapero si tienes en cuenta estos consejos básicos es posible que consigas que esa persona inaccesible hasta entonces te haga hueco en su agenda y puedas cerrar así una entrevista o una reunión donde, entonces sí, [puedes] explicarle con detenimiento tu propuesta o plan... (s/p).

 Como puede verse, todo redunda en razón del tiempo limitado que poseen los informantes y/o entrevistados, aquí se destaca la pregunta precisa por parte de la investigador, que procura la síntesis del entrevistado al momento de relatar sus experiencias y/o testimonios, en un tiempo menor al que se acostumbra.
Sobre esta técnica Fores (2017) indica “es un excelente ejercicio para poner a prueba habilidades tan importantes como la comunicación y la influencia” (p. s/n). Prepararse para este tipo de ejercicio requiere de autoconocimiento y de un proceso de reflexión de las propias habilidades, ya que esta experiencia conforma el punto de partida para enfrentar una futura entrevista en profundidad. Se recomienda estar empoderado del tema-problema a investigar, ya que resulta un apoyo importante al momento de recurrir a la “entrevista express”,  pues permite abordar los tópicos de interés, a través de preguntas claras, concisas y efectivas, por supuesto bien pensadas, aunque se deja en claro, que el manejo de la brevedad y la síntesis no es una técnica sencilla. Sánchez Ocaña (2012) aclara:

Los discursos de “elevador” duran entre uno y cinco minutos [tiempo puede variar]. Así que con tanto poco tiempo tienes que tener muy claro tu objetivo principal. No tienes que demostrar todos tus conocimientos. Al contrario. Sintetiza quién eres, qué idea…tienes, qué necesidad [necesitas] satisfacer (¡fundamental!)... Demuestra pasión porque así podrás generar confianza. Y lo más difícil, intenta despertar la curiosidad de tu interlocutor. (p/n).

La entrevista “express”, puede realizarse en un momento no concertado, donde surge la oportunidad, tal pudiera ser  una reunión informal, ya que el investigador social está en la obligación de tener los sentidos conectados con su entorno y con las múltiples líneas que se interrelación con lo subjetivo, lo cultural, lo religioso, lo social, lo económico, lo histórico en fin con todo aquellos que le permita interpretar el hecho que indaga. Asimismo, siempre será recomendable, confrontar los resultados de la entrevista con otras técnicas como la observación del contexto y los grupos focales, experiencia que le provee validez. Es muy importante reconocer los provechos que proporciona la entrevista express, ya que ocasiones los informantes, no pueden ofrecer tiempos muy amplios para ser entrevistados y en otras oportunidades, pudiera surgir un dato vital en el  momento que menos se espera, entonces se debe  aprovechar la oportunidad.

Fuente:

Forés, S. (2017). El elevator pitch en la entrevista de trabajo. [Artículo en línea] Disponible en: https://orientacion-laboral.infojobs.net/elevator-pitch-entrevista-trabajo [Consulta: 2018, febrero 18]

Mahugo, S. (2013). Elevador pich o el discurso del ascensor. [Artículo en línea] Disponible en: http://empresas.infoempleo.com/hrtrends/actualidad/elevator-pitch/ [Consulta: 2018, marzo 5]

Sánchez Ocaña, AS. (2012). Consejos para hacer “elevador pich”. En Hay un gurú en mi sopa [Artículo en línea] Disponible en: http://www.elmundo.es/blogs/elmundo/hay-un-guru-en-mi-sopa/2012/04/19/consejos-para-hacer-un-elevator-pitch.html [Consulta: 2018, marzo 5]


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