Por Suzuky Margarita Gómez.
La entrevista es un intercambio
conversacional inducida por un entrevistador/investigador con un número estimable
de participantes y/o sujetos seleccionados sobre la base de un proyecto
definido con un propósito de tipo cognitivo. Frecuentemente está dirigida por
el entrevistador pero tendrá un bosquejo flexible no rígido. En la
investigación cualitativa, la entrevista se plantea para develar o formulara
interrogantes que coadyuven a reconstruir la realidad, tal como la perciben los
sujetos de un grupo social determinado.
La entrevista consiente una aproximación
directa a las personas de la realidad estudiada. Se discurre como una técnica completa.
Cuando un entrevistador pregunta, comienza
acumular respuestas subjetivas, es capaz construir significados con su
interlocutor, también opiniones, emociones y estados de ánimo, engrandeciendo
la información y promoviendo acciones que se dirigen a lograr los objetivos formulados.
Ahora bien, es esta ocasión presentamos un tipo entrevista cuyo uso consiente,
no se encuentra frecuentemente en la metodología de las propuestas de
investigación. Se trata de la entrevista “express” (también se le conoce como entrevista AVE), bajo la técnica del “discurso del ascensor”, la cual se puntualiza en palabras de Mahugo
(2013) como una técnica propuesta por:
…Philip B. Crosby en los años 80… es un juego
de palabras con el que se pretende destacar sobre todo la importancia de la brevedad del mensaje: imagina que te encuentras en un ascensor con el
responsable de recursos humanos de una empresa con el que has intentado
contactar sin éxito y que sólo lo tienes a tu disposición el tiempo que dura el
trayecto hasta seis o siete pisos más arriba para venderte o venderle tu idea
de negocio… no existe la receta
mágica… pero si tienes en cuenta estos consejos básicos es posible
que consigas que esa persona inaccesible hasta entonces te haga hueco en su
agenda y puedas cerrar
así una entrevista o una reunión donde, entonces sí, [puedes] explicarle con
detenimiento tu propuesta o plan... (s/p).
Como
puede verse, todo redunda en razón del tiempo limitado que poseen los informantes
y/o entrevistados, aquí se destaca la pregunta precisa por parte de la
investigador, que procura la síntesis del entrevistado al momento de relatar
sus experiencias y/o testimonios, en un tiempo menor al que se acostumbra.
Sobre esta técnica Fores (2017) indica
“es un excelente ejercicio para poner a prueba habilidades tan importantes como
la comunicación y la influencia” (p. s/n). Prepararse para este tipo de
ejercicio requiere de autoconocimiento y de un proceso de reflexión de las
propias habilidades, ya que esta experiencia conforma el punto de partida para
enfrentar una futura entrevista en profundidad. Se recomienda estar empoderado
del tema-problema a investigar, ya que resulta un apoyo importante al momento
de recurrir a la “entrevista express”,
pues permite abordar los tópicos de interés, a través de preguntas
claras, concisas y efectivas, por supuesto bien pensadas, aunque se deja en
claro, que el manejo de la brevedad y la síntesis no es una técnica sencilla. Sánchez
Ocaña (2012) aclara:
Los discursos de “elevador” duran entre uno y cinco minutos [tiempo puede
variar]. Así que con tanto poco tiempo tienes que tener muy
claro tu objetivo principal. No tienes que demostrar todos tus conocimientos.
Al contrario. Sintetiza
quién eres, qué idea…tienes, qué necesidad [necesitas] satisfacer
(¡fundamental!)...
Demuestra pasión porque
así podrás generar confianza. Y lo más difícil, intenta despertar la curiosidad de tu
interlocutor. (p/n).
La entrevista “express”, puede
realizarse en un momento no concertado, donde surge la oportunidad, tal pudiera
ser una reunión informal, ya que el
investigador social está en la obligación de tener los sentidos conectados con
su entorno y con las múltiples líneas que se interrelación con lo subjetivo, lo
cultural, lo religioso, lo social, lo económico, lo histórico en fin con todo
aquellos que le permita interpretar el hecho que indaga. Asimismo, siempre será
recomendable, confrontar los resultados de la entrevista con otras técnicas como
la observación del contexto y los grupos focales, experiencia que le provee
validez. Es muy importante reconocer los provechos que proporciona la entrevista
express, ya que ocasiones los informantes, no pueden ofrecer tiempos muy
amplios para ser entrevistados y en otras oportunidades, pudiera surgir un dato
vital en el momento que menos se espera,
entonces se debe aprovechar la
oportunidad.
Fuente:
Forés, S.
(2017). El elevator pitch en
la entrevista de trabajo. [Artículo en línea] Disponible en: https://orientacion-laboral.infojobs.net/elevator-pitch-entrevista-trabajo [Consulta: 2018, febrero 18]
Mahugo, S. (2013). Elevador pich o el discurso del ascensor. [Artículo
en línea] Disponible en: http://empresas.infoempleo.com/hrtrends/actualidad/elevator-pitch/
[Consulta: 2018, marzo 5]
Sánchez Ocaña, AS. (2012). Consejos para hacer “elevador pich”.
En Hay un gurú en mi sopa [Artículo en línea] Disponible en: http://www.elmundo.es/blogs/elmundo/hay-un-guru-en-mi-sopa/2012/04/19/consejos-para-hacer-un-elevator-pitch.html [Consulta: 2018,
marzo 5]
